지란지교컴즈 개인정보처리방침
㈜지란지교컴즈(이하 “회사”라고 함)는 이용자의 개인정보보호를 소중하게 여기고, 개인정보 보호를 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다. 회사는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’(이하 “정보통신망법”)을 의거하여 개인정보처리방침을 제정하고, 관련 법령을 지키고 있습니다.
회사는 개인정보보호정책을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
제11조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 대한 사항
쿨메신저(https://school.coolmessenger.com)
쿨메신저CLOUD(https://cloud.coolmessenger.com)
쿨메신저문자(https://coolsms.coolmessenger.com)
쿨알리미(https://www.coolalimi.com)
쿨알림톡(https://www.coolalimi.com/alimtalk)
쿨렌더(https://coolendar.coolmessenger.com)
구분 |
내용 |
보유기간 |
|
필수항목 |
[회원공통] 이메일(ID), 비밀번호(SNS로 가입 시 제외), 학교명, 이름, 휴대폰 번호, 휴대폰 본인인증, |
회원탈퇴 시 |
|
선택항목 |
학교구분, 학교지역, 학교정보(학사일정, 식단정보 등), 구매정보(부서,직책,학교전화번호, 담당자 정보 등) |
회원탈퇴 시 |
① 서비스 이용기록, 이용정지 기록, 이용해지 기록
② 자동수집 및 저장되는 정보: 접속로그, 쿠키(Cookie), 접속 아이피(IP)정보, 국가, 브라우저 종류, OS, 방문일시, 모바일 단말기OS
③ 유료서비스: 결제기록, 은행 계좌번호 및 예금주, 신용카드 이용자번호, 유효기간, 배송정보, 학교명, 주소, 사업자번호, 업태, 종목, 담당자정보(담당자이름, 이메일, 연락처)
④ 단체 아이디로 회원가입 시에도 개인정보 수집 항목 및 이용 목적 동일 적용
2) 회사는 이용자의 개인정보를 수집∙이용 목적은 다음과 같습니다.
① 회원 관리: 본인식별, 불량회원의 부정한 이용 및 비인가 사용방지, SSO(Single Sign On)로그인 제공, 본인 의사 확인, 서비스 업데이트 등 서비스 관련 안내사항, 불만처리 등 민원처리, 회원탈퇴 의사 확인
② 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 콘텐츠 및 서비스 이용현황 파악 및 분석
③ 통합 아이디 서비스 제공: 서비스 가입 후 하나의 아이디와 비밀번호로 회사의 개별서비스를 모두 이용가능
④ 기타 고객에게 유익하다고 판단되는 정보의 제공
제2조. 개인정보의 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1) 홈페이지(모바일 웹, 앱 포함) 이용
2) 개별 서비스로부터의 제공
3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
4) 유무선 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 도구를 통한 방법(쿠키)
5) 이벤트/ 경품행사 응모
6) 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 입력
7) 네이버/구글/카카오/애플 계정 인증을 통한 가입
(사용자가 직접 정보제공 허용함에 동의한 경우)
제3조. 개인정보의 이용 및 제3자 제공
1) 회사는 이용자들의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적” 에서 기재된 내용의 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
단, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2) 회사는 서비스의 제공에 의한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 / 기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 곤란한 경우에는 고객의 동의가 없더라도 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.
3) 회사는 서비스 제공을 위해 구글 API 서비스를 이용합니다. 구글 캘린더 연동 및 유튜브 동영상 재생 시 Google의 개인정보 취급방침에 따라 <사용자의 앱/브라우저/기기 정보, 사용자의 활동, 사용자의 위치 정보> 가 수집 및 이용됩니다.
Google 의 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침은 다음의 페이지에서 확인 가능합니다.
- Google 서비스 약관 : https://policies.google.com/terms?hl=ko
- Google 개인정보처리방침 : https://policies.google.com/privacy?hl=ko&gl=kr
- YouTube 서비스 약관 : https://www.youtube.com/t/terms
제4조. 개인정보 처리위탁
1) 회사가 제공하는 서비스 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
|
위탁업체 |
위탁목적 |
제공하는 개인정보 |
|
KCP |
본인인증 서비스 및 서비스 결제 대행 : “쿨메신저”, “쿨메신저문자”, “쿨서비스” |
실명인증, 휴대폰인증, 아이핀(I-PIN) 중복가입확인정보, 연계정보 |
|
(주)에스엠티엔티 |
문자 전송시스템 운영 : “쿨메신저문자”,”쿨알림톡” |
이름,휴대폰번호 |
2) 회사는 개인정보 처리 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적외 개인정보 처리
금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서
등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
또한, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조. 개인정보의 열람 및 정정
1) 고객님은 언제든지 등록된 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.
개인정보는 “회원정보변경” 을 클릭하여 고객님이 직접 열람하거나 정정할 수 있으며,
개인정보관리 책임자와 담당자에게 서면이나 전화 또는 이메일(E-mail)로 연락하시면 곧바로 조치하겠습니다.
2) 고객님께서 개인정보의 오류를 정정하고자 요청했을 때에는 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3) 본 서비스를 이용하는 고객님이 가입한 하나의 개별 서비스에서 공통관리정보가 변경되었다면,
고객님이 변경할 때 가입된 개별 서비스에도 변경 사항이 동시에 업데이트됩니다.
4) 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공하였다면 정정 처리한 결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
제6조. 개인정보의 수집
∙
이용
∙
제공에
대한 동의 철회
회원가입 등을 통해 개인정보의 수집•이용 제공에 동의하신 내용을 고객님께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 고객님께서 개별 서비스에 대한 모든 동의를 철회하고 “회원탈퇴” 를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게
서면, 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락하시면 회사는 곧바로 회원탈퇴에 필요한 조치를 합니다. 개인정보의 수집•이용 제공에 대한 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 했을 때에는 해당 사실을
고객님께 곧바로 통지하도록 하겠습니다.
제7조. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 회사는 회원의 본 서비스 가입일로부터 회원에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 회원의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집•이용에 대한 동의를 철회하는 경우,
수집•이용 목적을 달성하거나 보유•이용 기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유가 발생하는 경우에는 해당 개인정보를 곧바로 파기합니다.
2) 단, 다음의 정보는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
① 보존정보: 이메일(ID), 이름, 학교명, 연락처, 상담이력
② 보존근거: 부정 이용 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조
③ 보존기간: 1년
나. 관계 법령에 따른 정보보유 사유
상법 및 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계 법령에
따라 보존할 필요가 있으면 회사는 관계 법령에서 정한 기간에 회원정보를 보관합니다. 이때 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만
이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
① 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시•종료시각, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 통신망에 접속된 정보통신기기의 위치 추적 자료: 12개월 (통신비밀보호법)
② 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, 아이피(IP) 주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
④ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
⑤ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
3) 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보를 회원이 열람하고자 요구하시면 회사는 곧바로 해당 정보를 열람∙확인할 수 있도록 조치합니다.
제8조. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보를 수집한 후 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간과 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차 및 시점
회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용 목적이 달성된 후 내부 방침과 기타 관련 법령에 따른 정보보호
사유에 따라(보유기간 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 일정기간 개인정보가 저장되는 경우 법률에 근거한 목적
이외로는 이용 및 보유되지 않습니다.
나. 파기 방법
종이(인쇄물, 서면 등)에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는
기록을 재생할 수 없게 하는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제9조. 이용자의 권리와 그 행사 방법
1) 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 당해 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴
절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의 등을 철회할 수 있습니다.
2) 회원정보 조회, 변경, 탈퇴 신청은 개별 서비스 사이트에서 할 수 있으며 이 밖에도 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화,
이메일(E-mail)로 연락하시면 곧바로 조치하겠습니다.
3) 개인정보 이용에 관한 동의의 철회는 이용 중인 개별 서비스의 개인정보 이용에 관한 동의철회(회원탈퇴)를 조건으로 하며, 회사의
개인정보 이용에 관한 동의철회를 요청하는 것은 이용 중인 개별 서비스의 개인정보 이용에 관한 동의철회(회원탈퇴)를 요청하는 것으로
봅니다.
4) 회사는 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각하며, 고객님은 의문사항이 있으면 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
제10조. 이용자의 의무
1) 회원은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 부정확한 정보의 입력 때문에 발생하는
사고의 책임은 회원에게 있으며 타인 정보를 무단으로 사용하는 등 허위 정보를 입력하면 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2) 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자기 자신을 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다.
비밀번호(PASSWORD)를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심해야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보와 명예를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다.
만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보와 명예를 훼손할 때에는 정보통신망법 등에 따라 처벌받을 수 있습니다.
3) 회사는 본 서비스를 매개로 이용자(회원) 가 찾고자 하는 정보들이 전달될 수 있도록 하고 있습니다.
다만, 이용자(회원)가 작성한 게시물, 언론사가 보도한 기사, 광고주가 제작한 광고물, 판매자가 표시한 상품 판매 정보 등이나 본 서비스를 통해 연결되는
제3자 도메인의 (웹)사이트는 해당 정보의 제공자가 독립적으로 작성 또는 제작한 정보이기 때문에, 본 서비스에서 중개 또는 매개된 정보라도 그 정보의
정확성, 신뢰성 또는 적법성에 관한 어떠한 보증도 하지 않습니다.
따라서, 이러한 정보를 신뢰할지 여부와 신뢰한다면 어느 정도까지 믿을 것인지의 결정은 전적으로 이용자의 몫인 만큼 신중하게 판단해 주시기 바랍니다.
제11조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치
∙
운영
및 그 거부에 대한 사항
1) 회사는 서비스를 통하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치•운용합니다.
쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다.
회원이 웹사이트에 접속하면 회사는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
2) 회사가 쿠키를 통해 수집한 회원의 아이디(ID)는 다음 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
가. SSO(Single Sign On)제공
나. 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보 제공
다. 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 파악한 이용자의 취향과 관심분야를 마케팅에 활용
라. 관심 있게 둘러본 내용의 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스 제공
3) 회원은 쿠키의 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급” 에서 모든 쿠키를 다
받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 회원이 쿠키 설치를 거부하면 서비스
이용에 불편이 있거나 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
4) 쿠키는 브라우저를 종료할 때나 로그아웃 할 때 만료됩니다.
제12조. 개인정보관리 책임자 및 담당자
이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
[개인정보 보호책임자]
이름 : 박노준
소속 : 지란컴즈
직급 : 이사
전화 : 1670-4846
메일 : njpark@jiran.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)
제13조. 광고성 정보 전송
1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2) 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 이메일(E-mail)로 전송할 때 회사는 고객으로부터
미리 광고성 정보 전송에 대한 동의를 얻고 이메일(E-mail)의 제목란과 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
- 이메일(E-mail)의 제목란: '(광고)' 또는 '(성인광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 이메일(E-mail) 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
3) 광고 수신에 동의한 고객에게 팩스•이동전화 문자메시지 전송 등 이메일(E-mail) 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를
전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.
제14조. 고지의 의무
법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 당사 홈페이지 ,어플리케이션 “공지사항”을 통하여 고지합니다.
- 공고일자: 2023년 10월 10일
- 시행일자: 2023년 10월 19일